フュージョン マイア リゾート(Fusion Maia Resort)の口コミ

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住所: Vo Nguyen Giap Street, Khue My Ward, Ngu Hanh Son District, ダナン, ベトナム
みんなの口コミ(38件): 8.8 out of 10 stars 8.8点

10~9
71%
8~7
26%
6~5
3%
4~3
0%
2~1
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素晴らしい旅行でした。
良い口コミ

食事は各ルームサービス含めて全て美味しかったです。
従業員さんは全て通り過ぎる時は挨拶してくださり、荷物を持っていたらすぐ駆け寄って持ってくれました。
部屋の掃除も他のホテルではしない所まで細部まで掃除してくれており、とても良かったです。
他の有名所のホテルにアフタヌーンやディナーなどにも行きましたが目に止まる所にゴミが落ちているなどフュージョンホテルの従業員教育の優秀さが伺えます。

悪い口コミ

特に不便に感じる事は無かったです。
皆さん日本人慣れされてるので変に神経質な方じゃない限り不満を抱く事はないかと思います。

2019/4/17

10 out of 10 stars 10.0点

また行きたい。
良い口コミ

日本への帰国便は夜中の0:40でした。朝食は素晴らしいです!翌日の朝食はもちろん食べられないので、朝食を夜食に変更できるシステムを利用出来ないか問い合わせました。ホテルからの回答はok!チェックアウトする時間は21:30でしたので、20時くらいにルームサービスでお願いしました!メニューは通常夜食だとフォーと洋食しかありませんが、時間が夜食時間前なのでメニューも幅広く無料で食べることができました!ひとつ悔いがあるのは、エキストラベッドは飛行機のスケジュールの都合で前日夜にチェックアウトになりますから、前もってマイナス1日のエキストラベッドのオーダーにしたら恐らくコストダウンになったと思います!チェックアウト時に使用していないから会計に含めないでもできないか?ダメ元確認したら、やはりチェックアウト時はベッドメイキング後だからとできませんでした! 後は口コミ通りスパはとても良かったし、私はヒマラヤンストーンスパが、一番良かったです。もう一度リクエストしたら予約フルでダメでした。未練たらたらでいたら、スパ内のお店でヒマラヤンストーンを売っていたので、二つ買いました。電子レンジで温めて使うことができると説明ありました。気分的には湯煎して使用したらどうかな?と思います!無理で行けるホイアンは必ず行くべきです!世界一のバインミー食べてね!

悪い口コミ

部屋のプールで、子供達が遊んだら2人とも手や足に小さな切り傷ができました。出血少々。よく見たらタイルがかけていて、まだ我が子は一人で泳げずプールの縁につかまりながらプールをしていたから、縁のかけ具合が石のタイルで、するどかったのかと思います。絆創膏持って行ってよかったです。

2019/3/14

7.5 out of 10 stars 7.5点

雨季で残念だったがリラックスできた
良い口コミ

親切

2018/11/30

9.5 out of 10 stars 9.5点

good!
良い口コミ

部屋の広さ、清潔で快適でした!朝ごはんも美味しかったです。プール近く、ビーチにあるソファーでゆっくり過ごせたのが何よりも極上でした。

悪い口コミ

国民性だと思うのですが、クローズ間近になるとバタバタ片付けを始めます。朝食会場やプール近く沿いのソファーなど。リゾートホテルでゆっくり過ごすことを目的にしている人も多いと思うので、一言、断りを入れるとか日本人としては何か心遣いがあればと思いました。また特典であったアーリーチェックイン、レイトチェックアウトも!しかもこちらから何度も確認してようやく返事を頂きました。の。日本ではありえないかと。

2018/9/20

7.1 out of 10 stars 7.1点

朝食の場所が選べ、レストラン、ビーチ、プ…
良い口コミ

朝食の場所が選べ、レストラン、ビーチ、プールサイド、お部屋など希望することができる。
ホテル玄関が奥まっていることもあって車の音がなく、別空間を体験。
すぐに1泊だけではもったいないと気が付くくらい、滞在時の空間、スタッフの対応の満足度が高い。
芝生や共通スペースの清掃を先に行うことでチェックアウトまで部屋で過ごしやすいように気を配ってくれる。

悪い口コミ

隣接するホテル建設中の工事で大型クレーンが動作し、クレーンや工事関係者の動きが気になった。
隣に高層ホテルが完成したなら快適な空間の感じかたがかwルカもしれない。

2018/9/15

8.8 out of 10 stars 8.8点

非常に満足でした。
良い口コミ

朝食がどこでも食べられるところ。
部屋にプールが付いている(小さいけど)。
高い建物でなく一軒家みたいな感じでホテルに滞在というより別荘という感じ。

悪い口コミ

隣にビル(ホテル?)を建築中で工事の音が少々耳障り(リゾートに来ているのに興覚めする)。
スパやマッサージの予約がかなり取りにくい、かつ、予約自体に時間がかかる。宿泊者自身がiPadなどでサクサク
予約できるようになってほしい。

2018/9/7

9.2 out of 10 stars 9.2点

Wonderful!!
悪い口コミ

隣が工事しているのが、少しうるさかった。

2018/8/23

9.2 out of 10 stars 9.2点

フュージョニスタと呼ばれるスタッフのホスピタリティがよかった。
良い口コミ

フュージョニスタと呼ばれるスタッフのホスピタリティがよかった。朝食が美味しい。

悪い口コミ

一日2回分のスパが宿泊料に入っていて、予約が取れればさらにスパが受けられるということでしたが、込み合っていて2回受けた後に予約が取れることはありませんでした。2回分の予約も事前に予約をされることをおすすめします。
ダナンのビーチは発展途上で、すぐ隣の敷地は工事中でした。工事音、景観に影響があるのが気になりました。

2018/8/16

6.7 out of 10 stars 6.7点

命の洗濯ができました。
良い口コミ

混雑感がなく、部屋も快適。朝食が美味しく時間帯、場所も柔軟でGood。プライベートビーチもプールもとても満足。そして何より、コストインクルーシブなSPAが最高でした。

悪い口コミ

部屋のバスタブは大理石で素敵だが、角が少し危険。全体的に滑りやすい場所が多かった。

2018/8/8

9.6 out of 10 stars 9.6点

リゾート満喫
良い口コミ

一日に2つスパがついてくること、ホイアンまで無料のシャトルバスがありそれも時間に正確であること、スタッフの親切さ、プールの清潔さ、レストランの飲み物に虫が入っていたらちゃんと交換してくれたこと(ベトナムの衛星観念だと交換はまず珍しい)。

悪い口コミ

スタッフの英語力の微妙さ。
ここのホテル近くは何もなく、タクシー移動が必須であること。
近くにレストランの一つもないので、全部ホテル内で済ます必要があること。
日本人しかいない

2018/7/20

9.2 out of 10 stars 9.2点

施設は最高でした。スタッフの対応が改善されればまた行きたい!
良い口コミ

Inclusive のスパは事前予約してあったため対応もスムーズで個室だったため良かった。宿泊費に含まれるスパ内容としては十分な内容だと思う。

悪い口コミ

スパの受付対応は良かったがフロントとチェックイン対応スタッフはプロフェッショナルとは言い難いレベル。英語を話せるスタッフが少なくかといって日本語対応は別料金だったり、チェックイン時は日本語の案内を見せられ説明も丁寧ではなかったため価格に見合っていないと感じた。

2018/7/17

6.7 out of 10 stars 6.7点

夫婦で行きましたが、日頃の疲れをいやす目的にはちょうど良かったです。
良い口コミ

朝食がいつでもどこでも食べられるのが良かった。
またマッサージが一人一日100分まで宿泊料に含まれているのが良かった。

2018/7/13

8.3 out of 10 stars 8.3点

スパ以外は最高!
良い口コミ

お部屋、庭とプールのライトアップなど雰囲気がよかったです。

悪い口コミ

マッサージを1日2回無料で受けられるとありますが、1回30分〜50分であり短いことと、予約がなかなか取れず1日1回となってしまったり都合よく予約できなかったりと、満足いくものではなかったです。

2018/5/15

7.9 out of 10 stars 7.9点

プールのロケーション、雰囲気。
良い口コミ

プールのロケーション、雰囲気。スパの施術。スタッフのホスピタリティ。

悪い口コミ

敷地が意外と狭い。

2018/5/7

8.8 out of 10 stars 8.8点

コストパフォーマンスも高く、お勧めです。
良い口コミ

事前のリクエスト、地元のレストランの予約など、親身に対応して貰えました。
ストレスを感じることなく、快適に過ごすことが出来ました。

2018/5/7

9.6 out of 10 stars 9.6点

ラグジュアリー満喫
良い口コミ

どこも居心地が良かった。
騒々しくなくて良かった。

悪い口コミ

料理の味は想定内

2018/5/5

9.6 out of 10 stars 9.6点

残念
良い口コミ

施設全体は申し分ない。広くて綺麗で快適。

悪い口コミ

①SPAを受けられる回数時間について
宿泊当日14:00にチェックインし、すぐにSPAの予約をしたが、その時点で、
当日30分1回、翌日も30分1回しか空いてないとのことだった。
せめて50分プログラム1回くらいは受けたかった。
SPAを受けられないと、コスパ悪く感じた。
②食事
All Includeのプランであったが、ドリンク類デザート類その他サイドメニュー類は、別請求で、想定より高額であった。
コスパ的に悪く感じた。
Booking.comの表示の仕方のせいか、全てFreeだと誤解してしまった。

2018/5/2

9.2 out of 10 stars 9.2点

快適なホテル
良い口コミ

清潔。 部屋の清掃は隅々までされており、フローリングの床はいつも綺麗です。裸足でも足の裏が汚れることはなかった。部屋は十分広いが、敷地内はコンパクトで、朝食エリアやビーチ.プールへもアクセスも便利。全体がとても静かだった。

悪い口コミ

部屋のテレビの位置が悪く、ソファーから見え難い。また部屋の大きさにしてはテレビのサイズが小さい

2018/4/16

9.2 out of 10 stars 9.2点

バケーション満喫
良い口コミ

スタッフの笑顔が素晴らしく、非常に親切。
部屋からの眺めも海が見えて、プールも広く、掃除もされていて大変よかったです。

悪い口コミ

シャワーブースの床が大理石のために、高齢者には滑りやすく、危険なため、何か対策をした方がいいかなぁ。
それと部屋の電気が全体に暗く、もう少し明るさを調整できればいいです。

2018/3/25

8.8 out of 10 stars 8.8点

また是非行きたいです。
良い口コミ

スタッフの方々の対応が明るくて良かった。

悪い口コミ

スパの予約の都合の良い時間に取れない場合がある。

2018/3/18

9.2 out of 10 stars 9.2点

もっと連泊したい!
良い口コミ

スタッフの笑顔、ホスピタリティが最高!早朝出発でもしっかりと朝食をお部屋で食べることができるのは嬉しい。

悪い口コミ

幹線道路に近いお部屋だったので クラクションの音が気になった

2018/2/7

8.8 out of 10 stars 8.8点

グッド!
良い口コミ

朝食が、アラカルトも選べ、おいしかった

2018/1/5

9.6 out of 10 stars 9.6点

また必ず行きたいです。
良い口コミ

日本人スタッフのホスピタリティが素晴らしい。

2018/1/5

10 out of 10 stars 10.0点

ずっとホテルで過ごしていたい快適さでした。
良い口コミ

ずっとホテルで過ごしていたい快適さでした。

悪い口コミ

スパの予約が取りづらかったです。初日の分は事前に予約していたので全てのメニューから選べたのですが、翌日以降は50分のメニューの一部と30分のメニューの一部の中から1つずつの組み合わせで選ばなければならず、スパが目的でこのホテルを選んだだけにとても残念でした。施術自体はとても良かったです!

2017/12/3

9.6 out of 10 stars 9.6点

妻の満足度最高
良い口コミ

Spaが2回/日ついており妻の評価が高かったです。奥さん孝行するには持って来いのホテルです。

悪い口コミ

特にはないですが、強いて言えば、非常に砂もきれいなビーチですが、波が穏やかではないため海にジャブジャブ入る事はできません。

2017/10/6

10 out of 10 stars 10.0点

スパが目的でした。
良い口コミ

スパが目的でした。のんびりするには良いホテル

悪い口コミ

朝食会場の地下にあるトイレの鍵が開かなくなって、15分くらい閉じ込められました。
一回回したら鍵がかかり、通常反対にもう一度回すと、鍵が開く仕組みですが、何か開けるときにカチッと行って、鍵がおかしくなってしまいました。
本当に恐怖で、エアコンも効いていないため蒸し暑く、妊婦なので、具合も悪くなりました。
トイレの外には休憩スペースがあって、私がトイレに入るときにパソコンをしている人がいたので、大声でexcuse me help me と何度も叫んだり、ドアをキックしたりかなりの大きい音を出しましたが、来てくれなくて、もう何処かへ行ったのかと思い途方に暮れていました。
本当は妊婦なので、ドアを蹴ったりしてはお腹に力が入って良くないけど、無我夢中で、その日から具合も悪くなってしまいました。
朝食の時間も終わっていたので、朝食会場の地下のトイレなので人の出入りもなく、本当にいつ出られるのかと恐怖でいっぱいでした。
主人に助けてとラインしてたので、15分くらいしてようやくラインに気づいて、助けに来てくれました。
私がトイレから大声を出したら、主人にはトイレの外にまで聞こえていたようです。
私が出たときパソコンをしていた女性はまだ同じ場所に座っていて、お客なのかと思ったら、なんと、ホテルの従業員でした。そして、私が通りすがりのホテルの従業員に経緯を説明していたら、その女性がトイレを確認しに行くと行って入ったので、従業員だということがわかりましたが、
それから、その女性スタッフから謝りすらありませんでした。
何故聞こえたにもかかわらず、ずっと放置なのか、もしかしたら、変なお客が叫んでいると思ったのかもしれませんが、どんなに怖い思いをしたか、本当に残念でした。
トイレの鍵はおかしくなったら五回ほどグルグルと同じ方向に回すと開くことがわかりましたが、日本人には馴染みのない鍵なので注意が必要だと思います。

2017/9/30

7.5 out of 10 stars 7.5点

ゆっくりできました!
良い口コミ

マッサージが良かった。 ご飯が美味しかった。

悪い口コミ

お風呂のお湯が溜まるのが遅かった。

2017/9/22

9.6 out of 10 stars 9.6点

とても満足です。また近いうちに行きたいです。
良い口コミ

マッサージがとても気持ちよかったです。たくさんメニューがあって、自分の好きなマッサージが受けられます。食事も何を食べてもおいしかったです。

悪い口コミ

良くない点は特にありませんが、日本語での対応はあまり期待しないほうがよいです。スタッフはみなフレンドリーで、ほぼ英語でのコミュニケーションが可能です。滞在中にいろいろとわがままを言いましたが、かなり対応してもらえました。日本人スタッフは1名いらっしゃいます。

2017/8/22

9.6 out of 10 stars 9.6点

リラックス。
良い口コミ

ビラだからプライバシーが守られる。
スバがオールインクルーシブ。
朝食アラカルトでいろいろ選べる。
スタッフのホスピタリティが素晴らしい。

悪い口コミ

ホテルの建設が隣りの敷地で始まり、時々うるさい音がする。

2017/7/22

10 out of 10 stars 10.0点

朝食を海辺でとれるのがよかったです。
良い口コミ

朝食を海辺でとれるのがよかったです。
プールもスパも非常に快適で、リゾートとして最適でした。

悪い口コミ

スタッフの質がそこまで高くありません。
オーダーを復唱したのに間違えたり、チェックアウトやスパの予約を誤るなどのミスが目立ちました。
シャワーや風呂桶などの設備も少々壊れ気味でした。

2017/5/14

7.9 out of 10 stars 7.9点

朝食、スパ、ホイアンへの無料シャトルバスなど楽しめました。
良い口コミ

朝食、スパ、ホイアンへの無料シャトルバスなど楽しめました。
湿度が高くなく、おすすめです。

悪い口コミ

排水口から 虫 が出てきた。
多分、ゴキブリの類いだと思います。
ホテルからの移動は、タクシーを利用するしかないが、ダナンのタクシー全般が、特定の店と連携していて、中華系の店や、土産店に連れて行こうとする。
せめて、ホテルで呼ぶタクシーにはある程度のルールを加えてほしい。

2016/5/12

7.9 out of 10 stars 7.9点

スタッフの笑顔が最高だった。
良い口コミ

スタッフの笑顔が最高だった。ホスピタリティに感謝しています。

悪い口コミ

アメニティにコンディショナーがほしい。
スィーツが美味しかったのでショップで帰ると嬉しい。

2016/5/8

10 out of 10 stars 10.0点

朝食が美味しかった
良い口コミ

朝食が美味しかった
お湯が出なかったお詫びにバースデーケーキを用意してレストランまで送ってくれた
プライベートビーチはきれいで居心地が良かった

悪い口コミ

部屋シャワーのお湯が出なくなって作業員が部屋に脚立をもってズカズカ入って来て結局なおらず部屋移動をするハメになり時間をさかれ
部屋でのんびりする予定が全然リラックスできなかった…
エステはイマイチ
流れ作業感を感じた
男のエステティシャンはオススメできない 全然技術を持っていない様子
この金額にみあっているホテルなのかは謎
スタッフも自分でこの金額払って宿泊してみたらもっとわかってくることがあると思う

2016/4/11

5.8 out of 10 stars 5.8点

朝食の時間制限がない点。
良い口コミ

朝食の時間制限がない点。
スパの予約がスムーズに取れたこと
若いスタッフの挨拶や笑顔が気持ちよかった

悪い口コミ

事前に予約は4名でしてあったのにお迎えは2名の準備しかなかった点
部屋に備えてあるアメニテイやタオルの数が揃っていなかった
部屋の電球切れが2箇所あった

2016/3/15

6.7 out of 10 stars 6.7点

ゆったりと過ごすことを目的にした旅行でし…
良い口コミ

ゆったりと過ごすことを目的にした旅行でしたので、こちらのホテルを選びましたが、本当にくつろいだ時間を過ごすことができました。
スパも1日2回受けることができ、色んなメニューを楽しめて良かったです。
朝食もメニューが多く、毎日少しずつ変化するので飽きることはありませんでした。
キッズルームも毎日アクティビティが変わり、楽しく過ごせたようです。

悪い口コミ

ほとんどのスタッフの方は気持ち良い対応をしてくれました。ただ、私達の担当者は質問には的確に答えてくれましたが、いつも硬い表情だったので話づらいというか緊張してしまいました。

2015/9/30

9.2 out of 10 stars 9.2点

スパ
良い口コミ

スパ

2015/7/4

10 out of 10 stars 10.0点

スタッフの対応がよかった。
良い口コミ

スタッフの対応がよかった。インフィニティプールが気持ちよく、騒いでいる客にそれとなく注意していたり、スパの予約時も、内容を説明してくれながら、お勧めをしてくれたり、レセプションの方は、今、日本語を勉強中です。と、一生懸命におもてなししてくれました。

悪い口コミ

テレビは、日本語放送がなく、NHKワールドしかなかったので、ほとんどつけなかった。

2015/5/26

9.2 out of 10 stars 9.2点

とにかくスタッフの皆様のサービスがとても気持ちよかったです。
良い口コミ

とにかくスタッフの皆様のサービスがとても気持ちよかったです。
近すぎず、でも親切で、大きいホテルではないからか全員が私達の事を覚えていてくださっていました。
お客様も西洋人が多く、落ち着いた大人のリゾートでした。
特に予約をして食べる海辺での朝食は最高でした。
ホテルが紹介してくれる半日ツアーを申し込んだのですが、そのツアーもとても良かったです。
帰国日にチェックアウトしてから空港に行くまで時間があったので、プールでゆっくりしていたのですが、スパのシャワーやドライヤーをチェックアウト後も使わせてもらえました。
お陰ですっきり気持ち良く帰路につくことが出来ました。

悪い口コミ

1日に何度も部屋の清掃、ベッドメイキングに来てくださるので、部屋で寛いでいる傍でお掃除をしてくださっていて、何だか申し訳ない気分になりました。

2015/3/18

10 out of 10 stars 10.0点

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